1. Naturaleza del Servicio

Recargas A Cuba actúa exclusivamente como revendedor e intermediario de servicios de recarga de telecomunicaciones adquiridos a proveedores internacionales autorizados. La plataforma no es un operador de telecomunicaciones y no controla ni administra redes, infraestructura o sistemas de telecomunicaciones en Cuba.

2. Cumplimiento de las Regulaciones OFAC

Todas las transacciones realizadas a través de esta plataforma deben cumplir estrictamente con las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, conforme a las Normas de Control de Activos Cubanos (31 C.F.R. Parte 515).

Al realizar una compra, el usuario declara y certifica bajo su exclusiva responsabilidad que la recarga se efectúa únicamente para uso personal o familiar, y que la transacción no beneficia directa ni indirectamente a entidades, funcionarios o personas prohibidas por la OFAC.

Recargas A Cuba no se responsabiliza por el uso final del servicio por parte del destinatario. Cualquier incumplimiento legal derivado del uso del servicio será responsabilidad exclusiva del usuario.

3. Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza inmediata, digital e irreversible del servicio, una vez procesada la recarga no se realizarán reembolsos, cancelaciones ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitándose a, errores del cliente, retrasos, fallos del operador o uso indebido del servicio.

4. Responsabilidad del Cliente

Es exclusiva responsabilidad del cliente verificar que el número telefónico, operador y datos proporcionados sean correctos antes de completar el pago. Recargas A Cuba no se hace responsable por errores ingresados por el usuario.

5. Tiempos de Procesamiento

Las recargas pueden procesarse desde minutos hasta un máximo estimado de 24 horas. Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a:

• Disponibilidad técnica del operador en Cuba
• Carga operativa de los sistemas
• Horarios de mantenimiento
• Incidencias técnicas o externas fuera de nuestro control

6. Verificación de Pago

No se iniciará ninguna recarga hasta que el pago haya sido recibido y verificado en su totalidad mediante el método de pago seleccionado.

7. Limitación de Responsabilidad

Recargas A Cuba no será responsable por fallos técnicos, interrupciones del servicio, retrasos, errores del operador en Cuba, bloqueos, mantenimiento de red ni por causas de fuerza mayor ajenas a su control.

En ningún caso la responsabilidad de Recargas A Cuba excederá el monto pagado por la transacción específica.

8. Derecho de Cancelación y Suspensión

Recargas A Cuba se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier transacción que considere sospechosa, fraudulenta o contraria a estos Términos y Condiciones, sin obligación de completar el servicio.

9. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra, completar un pago o utilizar la plataforma, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.